Nous ouvrir l’accès, en 3 étapes
Comptez trois minutes. Vous gardez le contrôle et vous coupez l’accès quand vous voulez.
Bloqué ? Appelez-nous, on le fait ensembleConnectez-vous à votre espace OVHcloud
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Par le lien sécurisé ci-dessous. Nous nous connectons avec, sans jamais toucher à votre compte.
Ne nous envoyez jamais un mot de passe par e-mail
Utilisez ce lien : vous y collez l’identifiant, vous nous envoyez le lien obtenu. Il ne s’ouvre qu’une fois, puis le contenu est détruit.
Envoyer l’identifiant en sécuritéVous n’y arrivez pas ? C’est normal.
Appelez-nous, nous restons en ligne le temps de le faire avec vous. Rien à préparer.
06 13 24 70 45Autres façons de nous donner accès
Nous déclarer contact technique. Cliquez en haut à droite sur le nom de votre compte, puis Gestion des contacts. En face du service, les trois points, puis Modifier les contacts. OVHcloud envoie ensuite un e-mail à chacun : vous validez, nous validons. Plus long, mais adapté à un suivi dans la durée.
Sans passer par OVHcloud. Si la panne ne concerne que le site, un compte administrateur sur votre site suffit souvent, éventuellement un accès FTP. Dites-nous le symptôme, nous vous dirons ce qui est réellement nécessaire.
Pourquoi pas votre mot de passe principal ? Les conditions d’OVHcloud vous rendent responsable de tout ce qui est fait avec votre compte, votre double authentification le bloquerait de toute façon, et plus rien ne distinguerait vos actions des nôtres.
Après l’intervention, supprimez l’utilisateur que vous nous avez créé. Nous vous le rappelons dans notre compte rendu. Chez un autre hébergeur, les principes sont les mêmes et nous vous guidons pareillement.